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Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Spielen beginnen.

Was die Annahme dieser Bedingungen bedeutet

Geltungsbereich

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens während der Registrierung und wird mit der ersten Nutzung unseres Angebots wirksam. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

  • Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Spiele, Boni und Zahlungen.
  • Änderungen treten in Kraft, sobald wir sie veröffentlichen und Sie darüber informieren.
  • Spielen unter Vorbehalt der Annahme ist nicht möglich; jede Nutzung gilt als Zustimmung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulassungsvoraussetzungen

Um ein Spielerkonto zu eröffnen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreichen. Sie müssen in einem Land ansässig sein, in dem unser Angebot legal zugänglich ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, den Niederlanden, Portugal und Schweden dürfen sich nicht registrieren.

  • 1. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten werden gesperrt.
  • 2. Sie müssen Ihre Identität mit einem gültigen Ausweis oder Reisepass nachweisen.
  • 3. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Adresse und Ihre Zahlungsmethode (KYC).
  • 4. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Zahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen führen wir über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden aus, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und MiFinity. Die Auszahlung erfolgt auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein; erst danach bearbeiten wir Ihre Anfrage.

  • 1. Auszahlungen auf E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von bis zu 24 Stunden.
  • 2. Karten- und Bankauszahlungen dauern in der Regel 1 bis 5 Werktage.
  • 3. Für ruhende Konten (12 Monate ohne Anmeldung und ohne Transaktion) können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, bevor das Guthaben verfällt.
  • 4. Falsche oder unvollständige Angaben bei Zahlungen können zur Verzögerung oder Ablehnung führen.

Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusregeln

Boni und Werbeaktionen unterliegen jeweils den Bedingungen, die wir auf der Aktionsseite veröffentlichen. Umsatzbedingungen, zulässige Spiele und Fristen sind dort konkret angegeben. Die allgemeinen Grundsätze gelten für alle Angebote unseres Hauses.

  • 1. Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfällt er samt Gewinnen.
  • 2. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können den Bonus und daraus entstandene Gewinne ungültig machen.
  • 3. Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
  • 4. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
  • 5. Boni sind nicht übertragbar und gelten nur für das Konto, für das sie gewährt wurden.

Verhalten, das wir nicht dulden

Missbrauch und Betrug

Wir ergreifen Maßnahmen gegen jede Form von Missbrauch. Dazu zählen Betrug, Rückbuchungen (Chargebacks), das Anlegen mehrerer Konten, die kollusive Zusammenarbeit mehrerer Spieler, der Einsatz automatisierter Software sowie das Umgehen von Ländersperren über VPN oder Proxy-Server.

  • 1. Bei begründetem Verdacht sperren wir Konten vorläufig und prüfen den Sachverhalt.
  • 2. Bei bestätigtem Missbrauch behalten wir uns vor, Guthaben einzubehalten und Konten dauerhaft zu schließen.
  • 3. Das Umgehen regionaler Zugangsbeschränkungen stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.

Selbstschutz und Selbstsperre

Ihre Möglichkeiten

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto auf Wunsch zeitlich oder dauerhaft. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Eine Selbstsperre ist endgültig für den gewählten Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Melden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Ihr Recht auf Kontoschliessung

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Verifizierungen bestehen. Kontaktieren Sie dafür unseren Support; wir bestätigen die Schließung und die Auszahlung des Restguthabens auf dem regulären Weg.

  • 1. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der sie dokumentiert und bearbeitet.
  • 2. Wenn wir keine Einigung erzielen, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden.
  • 3. Auf diese Bedingungen ist maltesisches Recht anwendbar; die Sprache des Verfahrens ist Englisch.

Wie wir diese Bedingungen aktualisieren

Aktualisierung und Mitteilung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Rechtslage, Angebote oder technische Gegebenheiten ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung nach der Anmeldung an. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiterspielen, gilt das als Annahme der neuen Fassung.

Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite; das Datum der letzten Aktualisierung ist am Dokumentende angegeben. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig durchzusehen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei N1 Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. In manchen Ländern gilt ein höheres Mindestalter; entscheidend ist die Rechtslage Ihres Wohnsitzlandes.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden gesperrt und können den Verlust von Guthaben zur Folge haben.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auszahlungen auf E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von bis zu 24 Stunden, Karten- und Bankauszahlungen dauern 1 bis 5 Werktage. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Identitätsprüfung.

Wie schließe ich mein Konto oder sperre mich selbst?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir schließen Ihr Konto auf Wunsch zeitlich oder dauerhaft; eine Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Woran erkenne ich Bonusmissbrauch?

Dazu zählen unter anderem Mehrfachkonten, das Spielen mit automatisierter Software, das gezielte Ausnutzen von Systemlücken und der Einsatz von VPN, um Ländersperren zu umgehen.